Comment communiquer sur les réseaux sociaux en période de crise ? Cas Covid-19

Comment communiquer sur les réseaux sociaux en période de crise ? Cas Covid-19


La période que nous traversons est à la fois anxiogène et déboussolante à bien des égards. Avec les décisions gouvernementales progressivement mises en place, c’est tout un système qui se retrouve chamboulé. Les entreprises s’organisent pour faire face mais quand est-il de leur communication digitale? Faut-il continuer à communiquer ? Si oui, à qui ? Comment intégrer cette réalité sanitaire à son planning éditorial ? Comment anticiper les semaines à venir ? Je vous donne mon opinion sur la question en un article. communiquer

Faut-il continuer à communiquer ? communiquer

Mon avis : OUI. Pourquoi ? Tous les travailleurs sont invités à rester chez eux pendant cette période de confinement. Ce qui représente deux opportunités pour vous : vous serez en mesure de toucher une audience plus large et créer une véritable proximité avec vos clients. L’enjeu ici sera pour vous de veiller à adopter le bon ton (je vous aide pour cela ici), en favorisant l’engagement de vos utilisateurs. Compte tenu des circonstances, n’hésitez pas à miser sur des conseils, une transparence sur votre organisation de travail (#inspiration), relayer des informations gouvernementales en rassurant votre public… Bref, restez actif pour limiter l’impact de la crise sur votre activité ! A l’issue, vous pourrez faire un retour d’expérience sous le format qui vous convient le mieux (publications, vidéos, gif, infographies, podcast…), afin de transformer l’épreuve que nous traversons en positif. communiquer

À qui?

Dans ces circonstances, deux axes se dégagent : communiquer

En interne : Le télétravail se démocratise et pléthore d’outils sont à votre disposition pour continuer à communiquer et vous organiser de façon optimale (Zoom pour les réunions d’équipes, Facetime, Whatsapp, Slack, Trello pour le suivi de vos projets en équipe, Google Drive, Airtable, Calendly…). Fast compagny décrit l’adaptabilité comme la compétence la plus importante pour le XXIème siècle. Here we are.

En externe : Les réseaux sociaux constituent le moyen par excellence de maintenir le contact avec votre écosystème. Pourquoi ne pas passer par la case freelance dans ce cas ? Le regard extérieur à votre activité constitue un véritable atout en ces temps, alors pourquoi ne pas combler ce besoin ponctuel en passant par la case drive?

Vous ne savez pas comment vous positionner sur la question ? Ce schéma de l’agence Supernatifs est là pour vous aider 👇 communiquer

Comment anticiper les semaines à venir ?

En effectuant une veille sans failles. Les semaines à venir risquent d’être compliquées pour beaucoup de business contraints à fermer leurs portes. En parallèle, un écosystème d’aides se met en place (BPI France, Urssaf, décisions gouvernementales), pour soutenir les créateurs d’entreprises dans cette épreuve. N’hésitez pas à y faire appel.

Il est essentiel également d’anticiper l’après en adoptant le “bon” axe de réflexion à savoir : comment transformer cette réalité en une opportunité pour mon activité ? Brainstorming, tests, mesures analytiques, formations, réorganisation… sont tout autant d’indispensables à mettre en oeuvre en gardant du recul pour rebondir.

En adoptant les bons réflexes, il est tout à fait possible de limiter les impacts de cette crise sanitaire sans précédent. Le mental prend le relais et il va être véritablement intéressant d’observer l’écosystème. Pourquoi ? Car dans cette crise, certaines entreprises vont redoubler de créativité, ce qui constituera une leçon en com’ digitale pour tout l’écosystème. Affaire à suivre.

Vous avez besoin de communiquer à moindre coût pendant cette période ? Notre histoire commence ici https://angelinepoitout.com/boutique/

Angeline_Poitout

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